Le mercredi 19 mai 2010 : cette matinée-débat avec la restitution des travaux de la Commission BPO & RH aura pour thème : “Impact de la dématérialisation sur les pratiques et les métiers de l’Externalisation”
Le phénomène de la dématérialisation s’accélère et envahit notre paysage domestique, culturel et professionnel. Parallèlement de nouveaux métiers « tiers » voient le jour (tiers archiveur, tiers de confiance, tiers certificateur, coffre fort électronique…). Dans ce contexte nous constatons que, autour de ce phénomène :
- Les métiers de l’infogérance et du BPO se rapprochent,
- Les relations entre les entreprises et avec les consommateurs se transforment, parfois soudainement.
Forte de sa vocation d’explorateur de l’évolution des stratégies et pratiques de sourcing, l’EOA France et sa commission BPO & RH ont décidé d’étudier ces phénomènes et vous proposent de partager leurs réflexions et expériences le 19 mai prochain autour des questions suivantes :
- L’externalisation va-t-elle accompagner et amplifier le développement de la dématérialisation ?
- De nouveaux métiers d’externalisation vont-ils émerger, de nouveaux entrants vont-ils s’imposer, de nouvelles pratiques vont-elles apparaître, de nouvelles normes vont-elles s’appliquer pour accompagner, dynamiser et sécuriser le développement de la dématérialisation ?
En partenariat avec l’APROGED (Association des Professionnels pour l’Economie Numérique) et son Président Laurent Prével , l’EOA France a mobilisé ses experts du BPO pour comprendre et anticiper, à la lumière des premiers retours d’expérience disponibles sur la dématérialisation et les évolutions de la législation, l’impact de son développement sur les processus d’entreprise et les relations entre les principaux acteurs de l’économie (B2B & B2C) et du sourcing.
La matinée nous verra partager successivement :
- La situation de la législation
- Les défis posés par la dématérialisation et les premiers recours que l’externalisation propose
- L’expérience éprouvée de la fonction logistique en ce domaine
- L’incidence de la dématérialisation sur la fonction RH
Laurent Prével, Président de l’APROGED, apportera son éclairage à la réflexion proposée par chacun des intervenants.
Une table ronde rassemblant nos experts que rejoindra Christophe Hypolite, Chargé de Mission Dématérialisation auprès de la Direction Générale des Douanes, permettra à l’ensemble des intervenants et des participants de ressentir et visualiser les évolutions possibles de ces pratiques, et de la dynamique du couple dématérialisation / externalisation.
Source : CFO News, citant la source European Outsourcing Association France, 27 avril 2010
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire