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mercredi 21 novembre 2012

2013 : les DRH confiants, malgré les difficultés


2013 : les DRH confiants, malgré les difficultés

En tant que blogueur RH, j’ai eu le plaisir d’être invité ce matin à la conférence d’ADP sur les enjeux et priorités des DRH pour 2013.

Après le billet de Franck Lapinta cosignés avec 12 compères sur les tendances RH de 2012 (lire aussi sur le sujet des défis RH de 2012 cet article), voici le Panel ADP de 2013 !

Cette conférence était organisée dans les locaux de l’agence Hopscoth en présence de journalistes et de blogueurs RH. Elle avait pour objectif de restituer les résultats principaux de la grande étude panel menée par ADP auprès de 1 220 Entreprises de 50 à 3000 salariés (dont 81% de DRH et RRH).

Dans le brouillard actuel de la fonction RH, ou du moins que je ressentais comme tel, l’étude a apporté sans nul doute des orientations précises quant aux choix des DRH pour les prochains mois.

Avant cette présentation en effet, je trouvais difficile d’y voir clair tant les sujets évoqués incombant aux DRH étaient nombreux : risques psycho-sociaux, génération Y, guerre des talents, discrimination, égalité hommes-femmes, réseaux sociaux, développement durable, DIF, Marque employeur, Déclaration Sociale Nominative, séniors, bien-être au travail, contrat d’avenir, SaaS et Big data, etc. Tout devenait du ressort du DRH. On le mettait à toutes les sauces : techniques, technologiques, organisationnelles,  fonctionnelles.

Je craignais l’overdose de chantiers RH, l’indigestion de projets, au du moins la dispersion de l’effort des acteurs de la fonction… Souvent les pieds dans la boue, parfois les mains dans le cambouis, rarement la tête dans le Cloud, mais toujours le cœur à l’ouvrage.

Chiffres à l’appui, Grégory Luneau Directeur Marketing d’ADP, nous a apporté un éclairage simple et argumenté des enjeux à 2 ans et des priorités RH pour 2013.

Cela pourrait se résumer ainsi :

Malgré de nombreuses difficultés, les DRH sont confiants et concentrés sur un enjeu principal, l’engagement des salariés, qui se traduit par trois priorités :
- le développement des compétences,
- la gestion de la formation,
- la maitrise de la masse salariale.

Une espèce de choc de confiance pour améliorer la compétitivité de l’entreprise, avec une démarche de relance par le renforcement des talents internes dans le cadre d’une politique de rigueur budgétaire. Cela me rappelle quelque chose, mais quoi… :-)


En chiffres ça donne ça :

- L'enjeu majeur des DRH pour les 2 années à venir : l'engagement des collaborateurs pour 61 % d'entre eux, suivi de la gestion des risques psycho-sociaux pour 44 % et la gestion des talents pour 43 % des répondants.

- Pour 2013, la gestion des compétences est la priorité pour 63 % des DRH, suivie de la gestion de la formation pour 59 % et du pilotage de la masse salariale pour 56 % des répondants.

- Les DRH sont pour 76 % d'entre eux plutôt optimistes au sujet de la réalisation de leurs projets en 2013. Ce chiffre est de 68 % en ce qui concerne les prévisions de l'activité de leur entreprise.

- 56 % des DRH éprouvent néanmoins des difficultés pour atteindre leurs objectifs.

- 35 % d'entre eux ressentent un manque de reconnaissance de la fonction RH au sein de leur organisation.


NB : La mise en lumière des différences de pratiques et d’enjeux entre les PME et les grandes entreprises étaient particulièrement intéressante. Rares sont les études qui analysent ces aspects avec précision.


Ci-dessous l’infographie d’ADP que vous retrouvez surtout ICI




Consulter le communiqué de presse d'ADP :


jeudi 29 mars 2012

Externalisation de la formation : Résultats de l'étude de Demos Outsourcing

Les résultats de l'étude de Demos Outsourcing et de l'EOA sur l'externalisation de la gestion de la formation (cf. mon billet "Enquête sur l'externalisation de la formation", 27 janvier 2012) sont disponibles.

>> Consultez les résultats complets de l'enquête sur l'externalisation de la formation


Ils ont été présentés le 12 mars dernier dans les locaux de Demos. Cette étude 2012 avait pour objectif de "mieux cerner l’évolution des pratiques de l’externalisation des RH et plus particulièrement celles ayant trait à l’externalisation de la formation".

J'avoue que sur les pratiques RH en général, je suis resté un peu sur ma faim : l'étude ne présente aucune analyse sur les activités Paie, Recrutement, Evaluation, Performance, Rémunération, Reporting RH, etc.

En revanche, sur le thème de la formation, l'étude a le mérite d'être un baromètre (elle est reconduite tous les ans*). De plus, elle a été réalisée cette année en partenariat avec la filiale anglaise de Demos (Hemsley Fraser). Cela permet des comparaisons nationales et met en évidence, de façon quantitative, les différences d'approche de l'externalisation. 

On dit souvent que les pays anglo-saxons ont une pratique de l'externalisation RH plus développée qu'en France, mais peu d'indicateurs existent sur le sujet.

Avec les résultats présentés, on constate que les entreprises françaises externalisent les activités administratives et logistiques de la formation. L'appel à des compétences externes est plus vu comme un recours à des ressources pour traiter les tâches de back office. En Angleterre, les activités externalisées concernent des missions à plus forte valeur ajoutée comme l'ingénierie pédagogique, la gestion des formations en langue ou le pilotage des formations. Cette étude dresse donc une évolution possible (probable ?)  de l'externalisation de la formation en France.

Pour une analyse des résultats par le commanditaire de l'étude, je vous invite à consulter la page de Demos Outsourcing.

* Cf. mes billets :>> Résultats de l'enquête Demos Outsourcing - EOA sur l’Externalisation des fonctions RH, 26 novembre 2010>> Enquête sur l'Externalisation RH, 7 octobre 2010>> Résultats de l'enquête sur l'externalisation de la formation en France, 4 janvier 2010