La crise financière profite à certains : Le BPO roule à plein régime

S’il y a un secteur qui affiche un optimisme débordant malgré la crise financière, c’est bien celui de l’externalisation (Bu­si­ness Process Outsourcing). De plus en plus d’entreprises externalisent leurs services pour réduire leurs coûts. Ce qui est synonyme de nouveaux clients pour ces opérateurs.« Avec la crise économique, le monde ‘corporate’ veut à tout prix minimiser ses coûts. Et, l’externalisation est perçue comme la solution d’économie pour beaucoup d’entreprises », soutient Ravind Nithoo, ‘General Manager’ d’Intelenet ... cliquer ici pour lire la suite

Source : Le Défi Média Group, Christina Vilbrin, 17 janvier 2009